Informations générales
- Comment obtenir un duplicata de facture ?
- Où trouver vos factures ?
- Comment changer votre adresse de facturation ?
- Est-il possible de modifier la date de prélèvement des factures ?
- Comment modifier vos coordonnées bancaires ?
- Quelles sont les modalités de facturation suite à la résiliation du contrat ?
- A quel rythme sont éditées les factures ?
- Est-ce normal de continuer à recevoir des factures de mon ancien fournisseur alors que j'ai souscrit chez Alterna ?
- Qu'est-ce que le dispositif CEE (Certificat d’Economies d’Energie) ?
- Qu’est-ce qu’un obligé dans le dispositif des CEE (Certificat d’Economies d’Energie) ?