Vous pouvez, en effet, résilier votre contrat d’énergie électricité et/ou gaz à tout moment. Cependant, des frais de résiliation peuvent vous être facturés selon l’offre à laquelle vous avez souscrit.
En effet, lors de la signature de votre offre de fourniture, vous vous êtes engagés sur une durée contractuelle. Votre date de fin d'engagement est indiquée sur votre contrat mais également sur vos factures.
👉 Vous pouvez visualiser votre contrat depuis votre espace client en vous rendant dans l'onglet " Mon/Mes contrat(s)" et vos factures en vous rendant dans l'onglet " Mes factures".
Nous vous invitons également à consulter les Conditions Générales de Vente de votre contrat électricité et/ou gaz, pour prendre connaissance des modalités de calcul de ces frais pour une résiliation anticipée ( Article 15).
En cas de non reconduction de votre contrat à son terme, aucun frais de résiliation ne vous sera facturé.