Si votre puissance de raccordement et le réglage de votre disjoncteur nous le permettent, nous avons la possibilité de modifier votre puissance souscrite à distance.
Dans le cas contraire, un rendez-vous d’intervention vous sera proposé avec un technicien du gestionnaire de réseau de distribution dont vous dépendez.
À noter : cette prestation est facturée selon les tarifs en vigueur du gestionnaire de réseau de distribution .
Comment procéder ?
Envoyez votre demande à notre Service client par e-mail à l'adresse clientpro@alterna-energie.fr, via le formulaire « contactez-nous » de votre espace client ou par téléphone au 05 32 18 36 48 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.