Factures
- Comment obtenir un duplicata de facture ?
- Comprendre votre facture
- Comprendre votre facture gaz
- Où trouver vos factures ?
- Comment changer votre adresse de facturation ?
- Est-il possible de modifier la date de prélèvement des factures ?
- Comment modifier vos coordonnées bancaires ?
- Quelles sont les modalités de facturation suite à la résiliation du contrat ?
- A quel rythme sont éditées les factures ?
- Est-ce normal de continuer à recevoir des factures de mon ancien fournisseur alors que j'ai souscrit chez Alterna ?
- Quelles sont les taxes applicables sur l’électricité ?
- Qu'est ce que le TURPE ( Le Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité) ?
- Qu’est-ce que la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) ?
- Qu’est-ce que l’Accise (ex TICFE / CSPE) sur l’électricité ?
- CSPE, TICFE, accise sur l’électricité : quelles différences entre ces dénominations ?
- Est-il possible de bénéficier d’une exonération de l'Accise sur l’électricité en 2024 ( Ex CSPE /TICFE) ?
- Est-il possible de bénéficier d’une taxation à taux réduit de l'Accise sur l'électricité ( Ex CSPE/TICFE) ?
- Comment bénéficier d’un tarif réduit ou d’une exonération de l'Accise sur l'électricité ( Ex CSPE/TICFE) ?
- Quel est le montant de l’accise sur l’électricité en 2024 ?
- Qu'est-ce que le dispositif CEE (Certificat d’Economies d’Energie) ?
- Qu’est-ce qu’un obligé dans le dispositif des CEE (Certificat d’Economies d’Energie) ?
- Qu'est-ce que l'ATRT ?
- Qu'est-ce que l’ATRD ?
- Mise à jour de l'ATRT au 1er Avril 2024