Vos factures sont disponibles sur votre espace client : https://mon-espace-pro.alterna-energie.fr/login
Une fois connecté(e), rendez-vous sur l'onglet "Mes factures"
- Vos factures sont disponibles au format pdf, xlsx et zip. Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs factures et cliquer sur " Télécharger ma sélection"
- Vous pouvez effectuer la recherche de vos factures par PRM ( référence à 14 chiffres de votre point de livraison)
- Afin d'accéder à la facturation détaillée de chaque PRM de votre périmètre, cliquez sur l'onglet " Mes exports" puis sélectionner " Exporter en masse toutes les factures sur une période de 12 mois maximum".