Votre référence dossier vous permet d’accéder à tous vos contrats. Elle est indiquée sur vos factures d’énergie dans la rubrique "Vos références"
Quant à la référence contrat, elle est propre à chaque contrat d’énergie, électricité ou gaz. Cette information est également disponible sur vos factures d’énergie dans la rubrique "Vos références"
A noter: vous pouvez aussi trouver votre référence contrat ( numéro de contrat) sur votre espace client dans l'onglet "Mes contrats"