Si vous avez récemment changé de fournisseur pour rejoindre Alterna énergie, c'est normal que vous ayez reçu une facture de votre ancien fournisseur . Il s'agit de la facture de résiliation.
Pour tout changement de fournisseur, une facture finale de régularisation vous est transmise. Cette facture fait le bilan de votre consommation sur la dernière période de facturation chez votre ancien fournisseur.
Pour vous en assurer, vérifiez le libellé de votre facture, qui indique sans doute qu'il s'agit d'une facture de fin de contrat.
Si la facture reçue ne mentionne pas ce type d’intitulé, nous vous conseillons vivement de nous contacter. Nous analyserons ensemble votre dossier .
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