Les informations essentielles de votre facture sont présentes sur la première page
1- Vos références :
Ensemble des références qui nous permet de vous identifier
2- Votre service client :
L'adresse mail de votre service client Alterna énergie et le numéro de dépannage du Gestionnaire de Réseau de distribution.
3- Votre contrat :
Toutes les informations relatives à votre contrat :
- Titulaire
- Lieu de consommation
- Type d’offre
- Tarif d’acheminement
- Puissances souscrites par poste
- Vos consommations mensuelles dont la date de relève dépend du gestionnaire de réseau
4 - Facture d’électricité :
Il s'agit du récapitulatif de tous les postes de facturation détaillés au verso.
5 - Vos informations pratiques
Vous retrouverez dans cette rubrique des informations ponctuelles relatives à votre contrat
Au verso vous retrouvez le détail de votre facture
1- Index :
Ce sont les relevés de compteur ainsi que les puissances atteintes qui servent aux calculs des lignes de facturation. L’énergie active est l’énergie exploitable directement pour l’utilisateur. Elle s’exprime en kWh.
2-Acheminement :
Correspond au coût payé par tous les consommateurs pour accéder au réseau électrique. Il est collecté par alterna énergie et reversé au GRD à l’euro l’euro. Il permet de financer leurs activités de transport et de distribution de l’électricité ainsi que l’entretien des réseaux et leur modernisation.
3-Fourniture :
Correspond à la consommation réelle du site à laquelle on applique le prix de fourniture exprimé en €/kWh.
4-Services, prestations, redevances
C’est ici que vous retrouverez l’amortisseur, mais également les CEE et les garanties de capacités.
5-Taxes et contributions
Ces taxes et contributions sont règlementaires et donc définies par l’Etat, on y retrouve par exemple la CTA, Contribution Tarifaire d’Acheminement mais aussi l’accise sur l’électricité, anciennement nommée CSPE (Contribution au Service Public de l’Electricité) ou TICFE (Taxe intérieure sur la consommation finale d’électricité).
6-TVA